1. 껍질이 푸르고 매끈

   작성자

   조*향

   작성일

   24-04-25

   선호도

   

   상품박스 열자마자 혹시 몰라서 딱 두개 깍아 봤는데 보이는 그대로 하나는 싱거우면서 그만그만했지만 다른하나는 맛도 없이 푸석푸석 이거 어떻게하죠

   답변

   안녕하세요 우리아이사과입니다.

   우리아이사과 농업회사법인 주식회사

   안녕하세요 우리아이사과 입니다.

   저희쪽에서 택배발송을 할때 육안으로 사과의 상태를 1차로 확인을해서 발송을 하지만

   이유가 어떻게 되었던 제품에 문제가 발생한 부분은 죄송합니다.

    

   제품에 대한 부분은 고객님께서 제품의 환불을 원하시면 환불처리를 도와드리겠습니다.

   또한 고객님께서 사과 재발송을 요청하시면. 다시 보내드릴수도 있구요

   하지만 시기적으로 저희쪽도 택배용사과가 많이 남아있지 않는 상태라서.  저희가 최대한 선별을 잘 해서 보내드린다고해도

   맛까지는 저희가 먹어보지 않고는 확인이 어려운 부분이 있습니다.

    

   답변 확인하시고 처리방향 결정해주시면 고객님께서 원하시는 처리방향으로 도와드리겠습니다.

    

   다시한번 고객님께 죄송하다는 말씀을 드립니다.

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