등록된 상품문의

  1. 작성자
    정*정
    작성일
    23-04-08
    문의내용 Q

    22개 주문했는데 21개만 왔어요~

    답변 A

    영주 선비곰탕 입니다.이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.미착분네 대해서 송금 해 드리겠습니다.

  2. 작성자
    임*정
    작성일
    23-03-07
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    김*수
    작성일
    23-03-04
    문의내용 Q

    3732482609_8Cizwoh2_884547ce2588df5cbc3b63d6808506bfcf49ebb7.jpeg3732482609_a1oJdAE9_415fd9afe06c6c17346ef3ef6ca130c0747d4b42.jpeg3732482609_bSL2vsxr_9cf025d65435e0d1189b63caa5c409df45a454c4.jpeg3732482609_3cbo6RkB_7d7f290a4aa81c8b99888908b9dffb153f44805b.jpeg

    답변 A

    안녕하세요. 영주선비곰탕입니다. 지난 주말에 개인적인 일정이 있어 문의하신 부분에 대한 답변이 늦었습니다. 죄송합니다. 고객님께서 제기하신 다른 제품 파손 건에 대한 저희 업체의 입장을 말씀드리겠습니다. 새로 문의해주신 파손 건은 제품 출고일이 3월 2일이며, 고객님과 통화 이후에 발생된 일입니다. 저희는 두 건 모두 배송과정에서 발생된 것으로 추정하고 있습니다. 추후에 제품 포장 과정에서의 문제점을 보완하고자 하오니, 고객님께서 너그러운 마음으로 이해해주시면 감사드리겠습니다. 다시 한번 죄송합니다.

  4. 작성자
    심*희
    작성일
    23-03-03
    문의내용 Q

    상품 방금 받았는데 12개중 3개가 구멍이 나서 왔네요 팩을 만져보니 2중팩이 아닌것 같네요 그리고 스티로폼박스에 991380038_XQLoEefg_d88d5b3e2276de6c2a05d0e2a1cfb530fb84bae6.jpg991380038_0UyHF7sl_65ea7d6cc7642c2decfeed063bc603a75ba2c484.jpg그냥 막 넣어서 보내주셨는데 박스 부스러기가 장난아니네요 하나하나 다 떼서 넣어야되네요...비닐로 한겹이라도 싸서 배송해주셨으면 더 나았을텐데 이건쫌 아니라고 생각되네요 

    답변 A

    안녕하세요 영주 선비곰탕입니다. 이용에 불편을 끼친점 사과드립니다.자세한 사항은 유선으로 답하겠습니다.죄송합니다

  5. 작성자
    김*은
    작성일
    23-02-22
    문의내용 Q

    성분이 정제수와 사골만 들어갔던데,

    아기 이유식 국물로 사용해도 안전한거 맞는지 궁금합니다!

    답변 A

    영주 선비곰탕입니다.문의하신 내용은 유선으로 대답해 드리겠습니다

상품문의 쓰기 새 창