작성자: 석*정
작성일: 17-08-16

문의내용 Q 요즘 살충제계란때문에 혼란스러운데 제가 구매한 달걀은 괜찮은거겠지요?

답변 A 네! 괜찮습니다~ 곧 적합 판정 증명서를 함께 올려놓을 예정입니다! ^^

작성자: 김*경
작성일: 17-06-07

문의내용 Q 지난번 유선 상으로 계란 배송 중 깨진것이 있어서 전화 드렸던 김수경입니다 오늘 사이소 에서 다시 주문 합니다 지난번 배송 에서 깨진것 뿐아니라 삶았을때 터지는것이 많았습니다 그전 배송에서는 삶았을때 터지는것도 하나 없었는데 많이 불편 했습니다 포장 더 신경 써 주세요

답변 A 안녕하세요! 많이 불편하셨겠네요 :) 지난번에 다른 고객분 한분도 계란이 삶고 굽는 중에 터진다는 말씀을 해주셨었는데 요즘들어 무더위에 껍질의 단단함이 좀 약해지고 저희가 과일이나 배추나 무 같은 물기 많은 간식을 먹여 계란이 수분을 많이 포함하고 있어서 일어나는 일인 것 같습니다. 많은 분들 의견으로는 특히 냉장고에서 바로 꺼내서 삶거나 구우실 경우에는 내외 온도차 때문에 더 빈번히 발생한다고 하셨습니다. 참고가 되셨으면 좋겠습니다. 피드백 주셔서 감사합니다 ^^ 포장에는 더 신경쓰겠습니다~! 감사합니다!

작성자: 김*화
작성일: 16-12-22

문의내용 Q 12월 19일에 달걀 주문했는데 계속 배송준비중이라고 뜨네요. 착오인 건지 아니면 물량이 부족한건지... 빠른 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요! ^^ 요즘 AI때문에 계란이 많이 부족해서인지 주문량이 급증해서요 앞서 주문하신 분들 순서대로 보내드리고 있습니다. 최대한 빨리 받으실 수 있으시도록 매일 수량점검해서 포장하겠습니다. 감사합니다! - 착한아빠농장지기 올림

작성자: 김*택
작성일: 16-10-19

문의내용 Q 10월12일 주분한 계란이 아직도 도착되지 않았어요. 늦을수도 있겠구나 하고 기다리고 있는데 혹 착오가 아닌지 연락 바랍니다 010-3221-0191 김왕택

답변 A 늘 이용해주셔서 감사합니다 ^^ 따로 전화드렸습니다~!

작성자: 유*미
작성일: 15-10-20

문의내용 Q 어제 분명 택배 발송 문자를 받고, 오늘 오겠다 싶었는데, 지금까지 소식이 없어서 택배 송장 조회를 해보니 이쪽 지역에 도착만 하고 정작 배송 출발은 안했네요..ㅠㅠ 신선식품인데.. 계란이라.. 내일 혹시 받는다해도 변질이나 보관에 이상은 없는지..걱정도 됩니다. 링크해 두신 동부택배 배송 조회는 페이지 확인도 안돼서, 따로 검색해서 배송 조회해 보았습니다. 택배사 문제 있는 게 아닌지..심히 염려스럽습니다. 타택배사로 새로 발송해 주셨으면 합니다. 착한아빠계란 첫주문인데.. 택배사 배송 문제가 생겨서 심히 난감하네요. 글 확인하시는대로 빠른 답변 부탁드립니다~ ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요! 택배가 예정일보다 늦게 도착해서 심려스러우셨겠어요. 요즘 추수철이고 농산물 주문이 많다보니 식품배송이라도 지연이 되는 경우가 종종 있다고하는데요, 자세한 사항은 내일 오전에 직접 연락드리고 설명해드리겠습니다. 택배사에는 내일 업무시간 시작되는대로 정식으로 불편신고를 접수할 예정입니다. 계란 파손은 택배사의 불찰이나 포장불량에 대해서도 철저히 다시 배송해드립니다. 다시한번 계란배송과 관련해서 심려끼쳐드려서 죄송합니다. 원하셨던 답변이였길 바라겠습니다. ^^

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