작성자: 손*희
작성일: 10-01-17

문의내용 Q 사기꾼 단체 같네요 밤고구마라고 해서 주문했더니 박스 처음위에 몇개만 멀쩡하고 걷어낼수록 곰팡이에 썩기까지 게다가 노란 호박 고구마 까지 나오더군요 썩어서 물컹한 고구마는 예사더군요 겨울에 신청한 고구마가 썩고 곰팡이가 왠말입니까? 그것도 이런 한겨울에 제가 방한가운데 보관을 한것도 아닌데!! 너무 어쩌구니가 없군요 도대체 언제 재배해서 수확한 것을 판것이며 밤고구마 재배헤서 보낸 것 맞습니까? 돈 일이만원 버린 셈 치면 되고 내가 안 사먹으면 그만이지 싶었는데 도저히 생각할수록 이런 사람들이 특히나 먹을 것을 가지고 계속 장사한다면 안 되겠다 싶어 글이나마 남깁니다 정말 고소하고 싶을 정도이네요 정신 똑바로 차리고 장사하시던지 아님 그만 두시지요

답변 A 고객님 하나 남은것 드실때까지 맛있고 즐거워야 하는데... 그렇지 못해 죄송합니다. 고구마는 12~15도 사이의 온도와 적당한 습도에 보관하는 것이 좋습니다. 온도가 낮은곳에 보관이 되면 박스위의 상품은 금방 드시니 문제 없더라도 아래쪽에 있는 상품은 늦게 드시니 동해가 발생할수 있습니다. 온도가 높으면 싹이 나고 온도가 늦으면 동해를 입었다가 따뜻한 곳에 보관이 되면 물컹물컹하게 썩을 수 있습니다. 고구마는 매년 봄에 재배하여 9월경에 수확하여 저희 농협에서 저온저장고에서 보관하여 판매하는 것입니다. 그리고, 저희 지역에 고구마는 여주나 익산처럼 대농가가 재배하는 것이 아니라 소규모농가에서 재배하다 보니 집집마다 재배지 마다 맛이 달라지고 호박고구마 밤고구마가 섞여재배되는 현상이 발생하는 문제점을 파악하여 내년부터는 저희 농협에서 공급하는 종순으로 재배를 하여 품종통일화를 계획하고 있습니다. 고객님 죄송합니다. 저희 농협에서 생산한 밤고구마를 다시하나 보내드릴테니 못드신 분량에 대해서는 보충하시고 화를 푸시면 좋겠습니다. 그럼, 속깊은 고구마처럼 따뜻한 한해 보내시기 바랍니다.

작성자: 이*진
작성일: 09-12-14

문의내용 Q 정말 오랫동안 기다렸다가.. 나오자마자 구매했는데 제가 여러번 주문해서 먹었는데 이번은 정말 실망스럽네요 크기도 정말 큰거에다가 마르거나 썩은것도 많고.. 굽거나 쪄보면... 시커멓게 되서 쓴맛만 나고... 그전에 먹었던 고구마 맛은 전혀 나질않아요.. 너무 실망스럽습니다.. 다른사람들한테 속깊은 고구마가 먹어본 고구마 중에 제일 맛있다고 얘기도하고 정말 좋아했는데.. 왜 갑자기 맛이 이렇게 이상해졌는지... 제꺼만 이상한건지... 딴것도 이런건지 궁금하네요 앞으로도 계속 이런 상품을 주신다면.. 주문못할것 같아요...ㅠㅠ

답변 A 이은진 고객님 저희 속깊은 고구마와 3년째 인연을 이어가 주셔서 정말 감사드립니다. 10월 중순에 고객님게서 받으신 고구마는 아마 조생종 고구마 인 듯합니다. 조생종고구마는 수확을 앞당기는 장점은 있지만 만생종 고구마보다는 저장성이 약간 떨어지는 면이 있습니다. 앞으로 보내는 고구마는 신율미(만생종)고구마를 보낼것입니다. 전형적인 밤고구마의 타박한 맛을 느낄수 있습니다. 이은진 고객님 속깊은 고구마와의 인연 계속되길 바랍니다. 면역력이 떨어져 신종플루가 유행하는 이때 신토불이 고구마는 몸에 참 좋습니다. 건강하고 활기찬 겨울 대비하시길 바랄게요. 속깊은 고구마 앞으로도 저희 많이 노력하겠습니다.

작성자: 이*수
작성일: 09-10-16

문의내용 Q 주문한 지 며칠 되었는데 아직 발송도 되지 않았네요. 어찌된 일인지요. 답변 부탁합니다.

답변 A 벌써 받으셨죠... 답변이 죄송합니다..

작성자: 박*영
작성일: 09-04-24

문의내용 Q 고구마 두세개 남아서요.. 떨어지기 전에 또 방금 구매했어요.. 근데 밑에 글 보니까 5월까지만 구매가능하다구요?? 아기가 잘 먹는데 떨어지면 어쩌죠.. 많이 사면 상하잖아요.. 고민이네요..

답변 A 곧있으면 오월입니다. 속깊은 고구마 4월 말로 판매를 종료하려고 합니다. 여러분들의 성원에 감사드립니다.. 올 가을 싱싱한 고구마로 다시 만나뵙기를 기대합니다.

작성자: 김*진
작성일: 09-04-10

문의내용 Q 너무 맛이쓴 밤고구마 금방주문했는데요, 내일 받을 수있게 오늘 출발가능할까요? 그리고 가능하면 같은 키로라도 개수가 많은 박스로 보내주셨으면 합니다.

답변 A 택배용 고구마는 정해져있어어서 개수를 많고 적게 구분을 두지 않습니다.. 죄송합니다...

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