작성자: 조*희
작성일: 10-05-11

문의내용 Q 맛있게 한 번 쪄 먹고 지금 두번째 쪄서 먹다보니 밤고구마에 물고구마가 섞여 있네요.. 한두개도 아니고....밤고구마를 좋아해 밤고구마를 시킨건데.... 고구마 6개 쪘는데 3개는 밤고구마에 3개가 물고구마네요.. 맛있는 물고구마도 아니고 얼었다 풀린건지 맛도 진짜 없는 물고구마네요...

답변 A 조정희고객님 재주문해주셨는데 실망드려 죄송합니다. 대농보다는 소규모 농가가 많은데다 개인적으로 고구마 종순을 수급하여 재배하다 보니 밤고구마에 호박고구마도 섞여 있고 물고구마도 있고 그러합니다. 그래서 처음 구매할때와 재구매할때의 맛이 약간 달라지는 것은 출하농가가 다르기 때문입니다. 더욱 맛있고 예쁜 고구마 생산을 위하여 새로운 재배기술을 교육하고 있으며 맛의 통일성을 위하여 종순을 공급하고 있으니 저희 고구마 드시고 행복한 날 보내세요~~ 고구마에 문제가 있으면 항상 저희 농협 콜센터(054-855-0762)로 전화주시면 됩니다.

작성자: 김*회
작성일: 10-02-23

문의내용 Q 20날 구매했는데 언제 배송되나요? 안썩고 좋은아이로 보내주세요~

답변 A 22일 cj택배로 출고되었습니다. 고맙습니다.

작성자: 박*미
작성일: 10-02-18

문의내용 Q 네 오늘 도착하엿읍니다 잘맏앗구여 고구마도 아주 좋은것 같아요 게속 주문 할수 잇나여

답변 A 고객님. 택배과정중에 고구마가 일부 부러진 것은 없는지요.. 저희 속깊은 고구마는 4~5월까지는 구매가능할 것입니다. 행복한 하루 보내세요~~

작성자: 박*미
작성일: 10-02-18

문의내용 Q 전에는 입금만하믄 바로 담날에 받을수 잇던데 요즘은 배송이 늦으시네여 언제쯤 받아 볼수 잇나여

답변 A 고객님 안녕하세요. 17일 상품출고했으니 오늘이면 도착하겠네요. 고맙습니다.

작성자: 송*희
작성일: 10-01-18

문의내용 Q 1월 12일날 사과랑 같이 주문했는데요.. 날씨가 추워 고구마가 살짝 늦어진다는 문자한통외엔 더이상 오늘까지 아무런 연락이 없어서 말이에요... 어떻게 되어가고 있는것인가요? 그리고 상품평에 하나 보니 완전 실망스런 고구마를 받은 사람의 글이 적혀 있던데 .,.. 살짝 겁이 나네요... 사과는 일단 10개정도 먹어본 결과 참 만족하고 있습니다.. 고구마 언제쯤 받아볼수 있나요?? 빠른 답변 부탁드릴께요.. 상품이 완벽한 것으로 보내주시길 꼭 바랍니다...^^

답변 A 송현희고객님 안녕하세요. cj택배로 18일 오후에 출고하여 19일에 받으셨네요. 요즘 기온이 오르락 내리락 하여 고구마가 스트레스 받기 쉽습니다. 받으신 고구마 역시 12~15도의 온도에 보관하시고 박스 개봉하셔서 택배과정중에 약간 상처가 생긴 고구마는 먼저 드시기 바랍니다.

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